Última actualización: 6 de enero del 2026
Bienvenido a Anama. Al utilizar nuestro sitio web https://marketinganama.com y nuestras soluciones de software y marketing, usted acepta los siguientes términos. En Anama, no solo entregamos herramientas; entregamos un ecosistema diseñado para su libertad y crecimiento.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestra plataforma o contratar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio (Ecosistema Anama)
Anama ofrece una solución integral “todo-en-uno” para la gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de marketing, embudos de agendamiento y gestión de reputación. Nuestra plataforma utiliza la infraestructura líder mundial de GoHighLevel, lo que garantiza estabilidad de clase global, potenciada con la configuración estratégica y el soporte especializado de Anama.
3. Uso de la Plataforma y Cuentas
- Registro: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Uso Lícito: Se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilegales, envío de spam o cualquier acción que perjudique la reputación de Anama o de terceros.
- Resultados: Anama proporciona las herramientas y la estrategia (Estructura de Atracción -> Conversión -> Retención), pero el éxito comercial depende de la implementación adecuada y variables del mercado del cliente.
4. Pagos, Suscripciones y Cancelaciones
- Facturación: Los servicios se facturan de forma anticipada según el plan seleccionado.
- Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se solicite la cancelación antes del próximo ciclo de facturación.
- Política de Reembolso: Dado que ofrecemos acceso inmediato a herramientas de automatización, propiedad intelectual (Snapshots) y recursos de configuración, las devoluciones se evaluarán según el caso específico y el tiempo de uso.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño de embudos, flujos de trabajo (workflows) preconfigurados y la marca “Anama” son propiedad exclusiva de Marketing Anama. El cliente tiene una licencia de uso mientras mantenga su suscripción activa.
6. Datos y Privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad. Los datos recopilados en sus formularios y CRM le pertenecen a usted. Anama actúa como el procesador de datos, garantizando que su “Ecosistema” de información esté centralizado y seguro, siguiendo las mejores prácticas de protección de datos.
7. Limitación de Responsabilidad
Anama se esfuerza por mantener la plataforma operativa el 99.9% del tiempo gracias a nuestra infraestructura base. No nos hacemos responsables por pérdidas de oportunidades de negocio derivadas de mal uso de las automatizaciones por parte del usuario o interrupciones técnicas fuera de nuestro control directo.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de innovar y mejorar nuestras funciones. Cualquier cambio significativo en estos términos será notificado a través de nuestro portal o correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre cómo optimizar su proceso actual bajo estos términos, puede contactarnos en: Correo electrónico: contacto@marketinganama.com Sitio Web: https://marketinganama.com